Titre professionnel Technicien(ne) d’assistance en informatique (TP TAI)
Titre professionnel Technicien(ne) d’assistance en informatique (TP TAI)
- Obtenir le diplôme
- Acquérir les compétences nécessaires à l’exercice du métier visé
- S’insérer dans un emploi durable
Dans le respect des procédures de l'entreprise et de sa politique de sécurité, le/la technicien(ne) d'assistance en informatique prend en compte les sollicitations des utilisateurs, résout les incidents et traite les demandes de service, configure et met en service des équipements numériques, intervient sur les réseaux numériques et les solutions hébergées dans le cloud. Il/elle assiste et dépanne les utilisateurs de ces équipements.
Niveau 3 à niveau 4 validé ou non. Appétence pour la technique, le numérique et l’informatique
Maîtrise des savoirs de base, aisance et appétence pour l'utilisation des technologies numériques.
Intérêt marqué pour le métier, curiosité et démarche d'autoformation avérée.
Un bon niveau de connaissances générales est un plus pour permettre d'envisager une poursuite de parcours au regard des critères de recrutement du secteur.
Formation professionnelle d’une durée de 7 mois
Le ou la titulaire du titre professionnel est amené(e) à travailler en entreprise de services du numérique (ESN), au sein de la direction des systèmes d'information d''entreprises privées, publiques ou collectivités territoriales.
Type d'emplois accessibles :
Technicien(ne) d'assistance en informatique, technicien(ne) de maintenance en informatique, technicien(ne) de déploiement, technicien(ne) d'assistance en clientèle...
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Le titre professionnel est à finalité professionnelle : il est donc logiquement suffisant pour entrer dans la vie active. Il est toutefois possible de compléter sa formation par un titre professionnel de niveau 5, comme le TP Technicien(ne) supérieur(e) systèmes et réseaux.
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Le contenu du programme ci-dessous répond aux objectifs opérationnels évalués dans le cadre de la préparation du diplôme, conformément au référentiel en cours de validité.
Assister ou dépanner les utilisateurs
- Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
- Assister à l'utilisation des ressources collaboratives et bureautiques
- Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
Mettre en service des équipements numériques
- Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur
- Intervenir sur les composants matériels d'un ordinateur fixe ou mobile
- Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données
Intervenir sur les éléments de l'infrastructure
- Installer et configurer les équipements et services réseaux
- Intervenir sur un réseau sécurisé
- Intervenir sur un annuaire Active Directory
Période de formation en milieu professionnel
Modalités d'évaluation :
Évaluation : évaluation en cours de formation (ECF), dossier professionnel, mise en situation professionnelle et entretien avec un jury habilité par la DDEETS
Certification :
Titre professionnel du Ministère du travail du plein emploi et de l'insertion, Inscrit au RNCP
Possibilité de valider un ou des blocs de compétences
Une attestation de fin de formation et ou une attestation d'acquis pourra être fournie selon les conditions contractuelles.
Pour afficher les dates, lieux et modalité de financement, merci de choisir votre département :
45 Rue de la Parmentière 37520 La Riche
contact :
TAFFET
Pascale
02 47 21 00 50
pascale.taffet@greta-vdl.fr
- Admission sur dossier
- Admission après entretien
- Admission après test
Sélection et candidatures, Réunions d'information : contactez Via Formation
- 8 semaines de stage en entreprise répartie en 2 périodes de 4 semaines.
- Formation à temps plein. Formation théorique et pratique. Pédagogie par projet et ateliers. Mise en situation professionnelle
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Taux de satisfaction
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Taux d'insertion
Taux non significatifSources et méthodes de calcul
Les taux indiqués sont la moyenne des résultats de l’année N-1, sur l’ensemble de la région Centre-Val-de-Loire.
Faute de données suffisantes, la mention "Moyenne du domaine de formation" de l'année N-1 est affichée.
La mention « nouvelle formation » indique que la formation est dispensée pour la première année.
