TP - Conseiller de vente
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Accueillir, informer et accompagner les clients dans leur parcours d’achat.
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Identifier les besoins, argumenter et proposer des solutions adaptées.
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Réaliser les ventes et les opérations d’encaissement.
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Mettre en valeur les produits et participer à l’animation de l’espace de vente.
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Gérer les stocks, les approvisionnements et le réassort des rayons.
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Traiter les réclamations et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
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Appliquer les règles de merchandising, de sécurité et de prévention des pertes.
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Utiliser les outils numériques et les logiciels de gestion commerciale.
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Travailler en équipe et contribuer aux objectifs commerciaux du point de vente.
Possibilité d'être la suite de parcours du Titre professionnel Employé commercial
Former à un métier polyvalent et très recherché dans tous les secteurs du commerce. Préparer à une insertion professionnelle rapide dans la distribution, avec des perspectives d’évolution vers des fonctions de vendeur expert, responsable de rayon ou manager de point de vente.
Le TP Conseiller de vente permet une insertion dans les commerces de détail, grandes surfaces, boutiques spécialisées ou enseignes de distribution. Les titulaires peuvent exercer comme conseiller de vente, vendeur, employé commercial, chargé de clientèle ou assistant commercial, avec des perspectives d’évolution vers chef de rayon, responsable de magasin, manager d’unité marchande ou responsable commercial selon l’expérience et la poursuite de formation.
En savoir +
Le Titre Professionnel Conseiller de vente est une certification orientée vers l’insertion professionnelle dans les métiers du commerce et de la relation client. Il permet également des poursuites de parcours vers des diplômes ou titres de niveau supérieur dans la vente, le commerce, le marketing ou la gestion de point de vente, afin d’évoluer vers des fonctions d’encadrement ou de responsabilité commerciale.
Exemples de formations accessibles :
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TP Manager d’unité marchande
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BTS Management commercial opérationnel (MCO)
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BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC)
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BTS Gestion de la PME
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Licence professionnelle Commerce, vente ou marketing
En savoir +
Le contenu du programme ci-dessous répond aux objectifs opérationnels évalués dans le cadre de la préparation du diplôme, conformément au référentiel en cours de validité.
Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
- Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Période en milieu professionnel
Modalités d'évaluation :
- Evaluations en cours de formation en plus d'un examen en fin de formation
Certification
- Titre professionnel. Examen terminal composé d'une mise en situation professionnelle, d'entretiens et de questionnements
- Possibilité de valider un ou des blocs de compétences
Une attestation de fin de formation et ou une attestation d'acquis pourra être fournie selon les conditions contractuelles.
Pour afficher les dates, lieux et modalité de financement, merci de choisir votre département :
- Admission sur dossier
- Admission après entretien
- Admission après test
Aucune
- Réunion d'information
- Entretien individuel
- Tests de recrutement
Les délais d’accès à nos formations varient selon les dates de session prévues, le nombre de places restantes, et le mode de financement. Vous pouvez consulter le calendrier des prochaines sessions sur l’onglet « dates, lieux et contacts », et nous contacter pour connaitre le délai qui vous concerne.
Aucune
Formation pratique sur plateau technique (Mises en situation / Exercices pratiques), Formation classique en salle (Documents source formateur / Fiches techniques des dispositifs utilisés / Vidéos et tutoriels dédiés / Etudes de cas), Autoformation, Classe virtuelle, Projet collectif avec restitution orale
513
280
Nos référents handicap sont à votre écoute pour l’analyse de vos besoins spécifiques et l’adaptation de votre formation.
Contactez-nous !
« Formation organisée avec le concours financier de la Région Centre–Val de Loire et de l’Etat dans le cadre du Pacte Régional Investissement pour les Compétences »
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Eligible au CPF (Compte Personnel de Formation)
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Région Centre-Val de Loire
- CPF de transition professionnelle
- Pro-A
6156.00 €
Financement Région Centre-Val de Loire
Taux de réussite
Nouvelle formation
Taux de satisfaction
Nouvelle formation
Taux d'insertion
Nouvelle formationSources et méthodes de calcul
Les taux indiqués sont la moyenne des résultats de l’année N-1, sur l’ensemble de la région Centre-Val-de-Loire.
Faute de données suffisantes, la mention "Moyenne du domaine de formation" de l'année N-1 est affichée.
La mention « nouvelle formation » indique que la formation est dispensée pour la première année.
