TP - Employé commercial
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Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle.
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Participer à la mise en rayon, à l’étiquetage et à la présentation des produits.
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Effectuer les opérations de caisse et de suivi des ventes.
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Contribuer à la gestion des stocks et aux inventaires.
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Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de qualité.
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Utiliser les outils numériques et logiciels de gestion commerciale.
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Travailler en équipe et respecter l’organisation commerciale de l’établissement.
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Suivre les indicateurs de performance et les objectifs commerciaux.
Accompagnement, remise à niveau possible en fonction des besoins
- Formation mixte : Présentielle avec mise en situation sur plateau technique magasin et formation distancielle.
- Formation réalisée par des professionnels
- Accompagnement sur-mesure tout le long du parcours
- Possibilité d’obtenir, en qualification partielle, des certificats de compétences professionnelles (CCP)
Les titulaires peuvent exercer dans commerces de détail, grandes surfaces, entreprises de services, sociétés de distribution, e-commerce ou centres d’appels.
Métiers accessibles :
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Employé commercial en magasin ou point de vente
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Conseiller clientèle
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Vendeur sédentaire ou itinérant
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Assistant commercial
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Chargé de relation client
Avec l’expérience ou une formation complémentaire, l’évolution peut se faire vers des postes de responsable de rayon, chef de secteur, responsable de magasin, chargé d’affaires commerciales, ou vers des fonctions managériales dans le commerce.
En savoir +
Le Titre Professionnel Employé commercial est une certification professionnelle de niveau 3 (équivalent CAP) qui prépare à l’insertion professionnelle dans les métiers du commerce, de la vente et de la relation client.
Il permet d’intégrer directement le marché du travail ou de poursuivre vers des formations de niveau supérieur pour se spécialiser ou évoluer vers des fonctions commerciales et managériales.
Exemples de formations accessibles :
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Bac Pro Commerce
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BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC)
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BTS Management commercial opérationnel (MCO)
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Formations spécialisées en vente, relation client ou techniques de merchandising
En savoir +
Le contenu du programme ci-dessous répond aux objectifs opérationnels évalués dans le cadre de la préparation du diplôme, conformément au référentiel en cours de validité.
Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
- Approvisionner l'unité marchande
- Assurer la présentation marchande des produits
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- Traiter les commandes de produits de clients
Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
- Accueillir, renseigner et servir les clients
- Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Période en milieu professionnel
Modalités d'évaluation et de validation
Modalités d'évaluation :
Évaluation : évaluation en cours de formation (ECF), dossier professionnel, mise en situation professionnelle et entretien avec un jury habilité par la DDEETS
Certification :
Titre professionnel du Ministère du travail du plein emploi et de l'insertion, Inscrit au RNCP
Possibilité de valider un ou des blocs de compétences
Une attestation de fin de formation et ou une attestation d'acquis pourra être fournie selon les conditions contractuelles.
Pour afficher les dates, lieux et modalité de financement, merci de choisir votre département :
- Admission sur dossier
- Admission après entretien
- Admission après test
Aucune
- Réunion d'information
- Entretien individuel
- Tests de recrutement
Les délais d’accès à nos formations varient selon les dates de session prévues, le nombre de places restantes, et le mode de financement. Vous pouvez consulter le calendrier des prochaines sessions sur l’onglet « dates, lieux et contacts », et nous contacter pour connaitre le délai qui vous concerne.
Aucune
Alternance de cours et de mise en pratique - stage en entreprise
566
280
Nos référents handicap sont à votre écoute pour l’analyse de vos besoins spécifiques et l’adaptation de votre formation.
Contactez-nous !
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Eligible au CPF (Compte Personnel de Formation)
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Région Centre-Val de Loire
- CPF de transition professionnelle
- Autre : Financement privé, individuel
6792.00 €
Financé par la Région Centre
Taux de réussite
88 % (2024)
Taux de satisfaction
100 % (2024)
Taux d'insertion
Nouvelle formationSources et méthodes de calcul
Les taux indiqués sont la moyenne des résultats de l’année N-1, sur l’ensemble de la région Centre-Val-de-Loire.
Faute de données suffisantes, la mention "Moyenne du domaine de formation" de l'année N-1 est affichée.
La mention « nouvelle formation » indique que la formation est dispensée pour la première année.
