BTS Banque, conseiller(ère) de clientèle (particuliers)
BTS Banque, conseiller(ère) de clientèle (particuliers)
- Obtenir le diplôme
- Acquérir les compétences nécessaires à l’exercice du métier visé
- S’insérer dans un emploi durable
Le/la titulaire du BTS "Banque" exerce dans le domaine bancaire, financier et assurantiel, travaillant en face à face ou à distance avec les clients à l'aide d'outils technologiques. Sa fonction commerciale et technique nécessite une connaissance approfondie du secteur et des réglementations en constante évolution. Il/elle commercialise les produits et services de son entreprise en conseillant la clientèle via différents canaux de communication, adaptant ainsi son rôle aux évolutions du marché et à la diversification de l'offre. En plus de prospecter de nouveaux clients, il/elle assure un conseil personnalisé, mobilisant ses compétences relationnelles et numériques. Respectant les normes déontologiques, il/elle établit une relation de confiance avec les clients et les partenaires, tout en étant attentif aux enjeux environnementaux et sociaux. Le/la titulaire est également autorisé à exercer des activités d'intermédiation dans le domaine de l'assurance et remplit les conditions requises en matière de crédit.
Titulaire d’un BAC général ou BAC Technologique ou BAC Professionnel.
Ou personne possédant une expérience professionnelle dans le domaine.
Le ou la titulaire peut exercer en agences bancaires physiques ou à distance, des entreprises du secteur financier, des établissements de paiement, des intermédiaires et prestataires de services bancaires, financiers et assurantiels.
Type d'emplois accessibles : conseiller ou de conseillère de clientèle » de particuliers
En savoir +
Le BTS a pour objectif l'insertion professionnelle.Avec un très bon dossier ou une mention à l'examen, une poursuite d'études est toutefois envisageable en licence professionnelle du domaine de la banque-finance, en licence mention économie et gestion, en DU banque-assurance, ou encore en école supérieure de commerce par le biais des admissions parallèles.
En savoir +
Le contenu du programme ci-dessous répond aux objectifs opérationnels évalués dans le cadre de la préparation du diplôme, conformément au référentiel en cours de validité.
Enseignements professionnels
Accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiers
- Accompagnement du parcours client.
- Orientation du client vers le bon interlocuteur interne ou externe.
- Traitement des alertes au quotidien.
- Accompagnement des usages numériques.
Développement commercial
- Mise en œuvre d’actions commerciales.
- Préparation de la vente-conseil.
- Conduite de la vente-conseil.
- Consolidation de la relation client.
Conseil et expertise en solutions bancaires et financières
- Ouverture et suivi des comptes bancaires.
- Mise à disposition et suivi des moyens de paiement.
- Élaboration d’une solution d’épargne.
- Élaboration d’une solution d’assurance.
- Élaboration d’une solution de financement.
Veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle
- Information des clients sur le système financier français, européen et international.
- Suivi de l’évolution du marché bancaire, de l’assurance et de la finance.
- Intégration d’un collectif de travail.
- Exercice de l’activité dans le cadre juridique propre au système financier.
- Réalisation d’une veille économique et sociale.
Enseignements généraux
- Culture générale et expression
- Langue vivante 1
Période de formation en milieu professionnel
Modalités d'évaluation :
Contrôles en cours de formation (CCF) et/ou épreuves ponctuelles écrites et orales
Certification :
Brevet de technicien supérieur, délivré par le Ministère de l’Education nationale, Inscrit au RNCP
Possibilité de valider un ou des blocs de compétences
Une attestation de fin de formation et/ou une attestation d'acquis pourra être fournie selon les conditions contractuelles.
Pour afficher les dates, lieux et modalité de financement, merci de choisir votre département :
45 RUE de la Gitonnière BP 600 37300 JOUE LES TOURS
Session 2024 complète - Nous contacter début 2025 pour la session de septembre 2025.
contact :
MEUNIER
Florence
02 47 21 00 22
florence.meunier@ac-orleans-tours.fr
- Admission sur dossier
- Admission après entretien
- Admission après test
Téléchargez, puis complétez le dossier de candidature avant de nous le transmettre par MAIL
Réunion d'information - dossier de candidature - entretien individuel
Alternance 15 jours / 15 jours
Contrat de professionnalisation : 1200 heures de formation
Alternance de cours théorique et mises en pratique
1200 (variable selon le type de contrat 1100 à 1350 h)
Nos référents handicap sont à votre écoute pour l’analyse de vos besoins spécifiques et l’adaptation de votre formation.
Contactez-nous !
- Ouvert en contrat de professionnalisation
-
Eligible au CPF (Compte Personnel de Formation)
- CPF de transition professionnelle
- Pro-A
14400.00 €
Tarif moyen pour un contrat de professionnalisation - Prise en charge dans le cadre du contrat en alternance
Taux de réussite
100%
Taux de satisfaction
100%
Taux d'insertion
100%Sources et méthodes de calcul
Les taux indiqués sont la moyenne des résultats de l’année N-1, sur l’ensemble de la région Centre-Val-de-Loire.
Faute de données suffisantes, la mention "Moyenne du domaine de formation" de l'année N-1 est affichée.
La mention « nouvelle formation » indique que la formation est dispensée pour la première année.
