Conformément au référentiel Eduform, le réseau de la formation professionnelle de l'académie d'Orléans-Tours, met tout en oeuvre pour que les clients et bénéficiaires de ses prestations aient la garantie de disposer des services suivants :
- Accès rapide et guidé à l'information sur l'offre de service ;
- Accueil individualisé ;
- Proposition d'une large gamme de prestations ;
- Conseil et orientation personnalisés sur les prestations, recherche de la meilleure solution sur mesure ;
- Adéquation aux prestations des moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement ;
- Accompagnement tout au long des prestations ;
- Qualifications et compétences des personnels et intervenants garanties et développées tout au long de la vie ;
- Prise en compte de la satisfaction des clients et des bénéficiaires ;
- Engagement dans une démarche "Responsabilité Sociétale des Organisations" ;
- Amélioration continue des prestations.
Retrouvez nos engagements qualité : réseau de la formation professionnelle de l'académie d'Orléans-Tours
NB : le GIP FTLV-IP et les trois Greta du réseau de la formation professionnelle sont labellisés Eduform/Qualiopi.
