TP - Chargé d'accueil et de gestion administrative
Se former au métier de chargé d'accueil et de gestion administrative
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Accueillir les publics (adhérents, usagers, partenaires) en présentiel et à distance, en garantissant une qualité de service et une communication adaptée.
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Informer, orienter et accompagner les publics dans leurs démarches, en tenant compte de leurs besoins et du cadre de l’association.
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Assurer le traitement administratif des activités associatives : gestion des dossiers, suivi des adhésions, courriers et documents réglementaires.
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Contribuer à la communication interne et externe de la structure afin de valoriser son image et ses actions.
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Participer à l’organisation et au suivi d’événements, d’actions ou de projets associatifs.
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Utiliser les outils numériques et bureautiques pour gérer l’information, assurer la traçabilité des échanges et faciliter le travail collaboratif.
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Relayer les informations entre les différents acteurs de la structure et favoriser la coordination des activités.
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Respecter les règles de confidentialité, d’éthique et le cadre réglementaire propre au secteur associatif.
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S’inscrire dans une démarche de service et de relation de proximité, favorisant le lien social et la participation des publics.
Former à des compétences transversales recherchées dans tous les secteurs d’activité. Préparer à une insertion professionnelle rapide dans les services administratifs, d’accueil ou de gestion, avec des possibilités d’évolution vers des fonctions d’assistanat ou de coordination administrative.
Le TP Chargé d’accueil et de gestion administrative prépare aux métiers de l’accueil, du secrétariat et de la gestion administrative au sein d’entreprises, d’administrations ou de structures de services.
Les débouchés permettent d’exercer comme chargé d’accueil, assistant administratif, agent d’accueil et de secrétariat ou assistant de gestion.
Ce métier polyvalent offre de bonnes perspectives d’emploi et des évolutions possibles vers des fonctions d’assistant de direction ou de gestion administrative spécialisée.
En savoir +
Le Titre Professionnel Chargé d’accueil et de gestion administrative est une certification orientée vers l’insertion professionnelle dans les fonctions d’accueil, de secrétariat et de gestion administrative. Des poursuites de parcours sont possibles vers des titres professionnels ou diplômes de niveau supérieur dans l’administration, l’assistanat, la gestion ou les ressources humaines, afin d’élargir les compétences et les responsabilités.
Exemples de formations accessibles
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TP Secrétaire assistant(e)
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TP Assistant(e) de direction
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BTS Gestion de la PME
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BTS Support à l’action managériale (SAM)
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Formations complémentaires en comptabilité, RH ou bureautique avancée
En savoir +
Le contenu du programme ci-dessous répond aux objectifs opérationnels évalués dans le cadre de la préparation du diplôme, conformément au référentiel en cours de validité.
Assurer les activités d'accueil d'une structure
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Gérer des situations complexes à l'accueil
- Traiter les flux d'information internes et externes
Gérer les activités administratives d'une structure
- Prendre en charge les activités administratives courantes
- Assurer le traitement administratif des dossiers
- Traiter les réclamations courantes
Période en milieu professionnelle
Modules spécifiques
Intégrée à une entreprise d'entrainement pédagogique, la formation allie apports et mises en situation professionnelle, complétée par une période de stage en entreprise.
Gestion commerciale et ressources humaines (non évaluable)
- Ecrit professionnel à usage interne
- Communication
- Gestion du stress
- Accompagnement socio-professionnel et TRE/conduite d'entretien
- Accompagnement dossier professionnel et support soutenance
- Préparation à la certification et évaluation
Intégrée à une entreprise d'entrainement pédagogique, la formation allie apports et mises en situation professionnelle, complétée par une période de stage en entreprise.
Gestion commerciale et ressources humaines (non évaluable)
- Ecrit professionnel à usage interne
- Communication
- Gestion du stress
- Accompagnement socio-professionnel et TRE/conduite d'entretien
- Accompagnement dossier professionnel et support soutenance
- Préparation à la certification et évaluation
Modalités d'évaluation et de validation
Modalités d'évaluation :
Évaluation : évaluation en cours de formation (ECF), dossier professionnel, mise en situation professionnelle et entretien avec un jury habilité par la DDEETS
Certification :
Titre professionnel du Ministère du travail du plein emploi et de l'insertion, Inscrit au RNCP
Possibilité de valider un ou des blocs de compétences
Une attestation de fin de formation et ou une attestation d'acquis pourra être fournie selon les conditions contractuelles.
Pour afficher les dates, lieux et modalité de financement, merci de choisir votre département :
- Admission sur dossier
- Admission après entretien
- Admission après test
Aucune
Réunion d'information, Entretien individuel, Tests de recrutement
Les délais d’accès à nos formations varient selon les dates de session prévues, le nombre de places restantes, et le mode de financement. Vous pouvez consulter le calendrier des prochaines sessions sur l’onglet « dates, lieux et contacts », et nous contacter pour connaitre le délai qui vous concerne.
2 jours en centre de formation, 3 jours en entreprise
Pédagogie active et individualisée, exposé, cas pratiques, mises en situation professionnelle, études de cas. Intégration dans l’entreprise d’entrainement pédagogique permettant l’apprentissage des compétences en situation de travail, par ses pairs.
598 (nombre d’heures variable selon le type de contrat)
140
Nos référents handicap sont à votre écoute pour l’analyse de vos besoins spécifiques et l’adaptation de votre formation.
Contactez-nous !
Le Greta Centre-Val de Loire et le CFA académique d'Orléans-Tours sont partenaires pour cette action de formation.
- Admission sur dossier
- Admission après entretien
- Admission après test
Aucune
Réunion d'information, Entretien individuel, Tests de recrutement
Les délais d’accès à nos formations varient selon les dates de session prévues, le nombre de places restantes, et le mode de financement. Vous pouvez consulter le calendrier des prochaines sessions sur l’onglet « dates, lieux et contacts », et nous contacter pour connaitre le délai qui vous concerne.
Alternance en centre et en entreprise
Pédagogie active et individualisée, exposé, cas pratiques, mises en situation professionnelle, études de cas.
598 (nombre d’heures variable selon le type de contrat)
176
Nos référents handicap sont à votre écoute pour l’analyse de vos besoins spécifiques et l’adaptation de votre formation.
Contactez-nous !
- Admission sur dossier
- Admission après entretien
- Admission après test
Aucune
Réunion d'information, Entretien individuel, Tests de recrutement
Les délais d’accès à nos formations varient selon les dates de session prévues, le nombre de places restantes, et le mode de financement. Vous pouvez consulter le calendrier des prochaines sessions sur l’onglet « dates, lieux et contacts », et nous contacter pour connaitre le délai qui vous concerne.
Alternance en centre et en entreprise
Pédagogie active et individualisée, exposé, cas pratiques, mises en situation professionnelle, études de cas. Intégration dans l’entreprise d’entrainement pédagogique permettant l’apprentissage des compétences en situation de travail, par ses pairs.
598
140
Nos référents handicap sont à votre écoute pour l’analyse de vos besoins spécifiques et l’adaptation de votre formation.
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- Ouvert en contrat de professionnalisation
- Ouvert en contrat d’apprentissage
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Eligible au CPF (Compte Personnel de Formation)
- CPF de transition professionnelle
- Pro-A
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France Travail
- Autre : Financement privé, individuel
7176.00 €
Tarif indicatif (financements possibles: apprentissage, contrat de professionnalisation, reconversion pro., CPF…)
- Ouvert en contrat de professionnalisation
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Eligible au CPF (Compte Personnel de Formation)
- CPF de transition professionnelle
- Pro-A
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France Travail
- Autre : Financement privé, individuel
7176.00 €
« Dans le cadre d'un contrat en alternance, la formation est gratuite pour l’alternant. Son coût est financé par l’OPCO de l’entreprise, selon les niveaux de prise en charge définis par France Compétences. Aucun reste à charge n’est demandé à l’alternant.
- Ouvert en contrat de professionnalisation
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Eligible au CPF (Compte Personnel de Formation)
- CPF de transition professionnelle
- Pro-A
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France Travail
- Autre : Financement privé, individuel
7176.00 €
« Dans le cadre d'un contrat en alternance, la formation est gratuite pour l’alternant. Son coût est financé par l’OPCO de l’entreprise, selon les niveaux de prise en charge définis par France Compétences. Aucun reste à charge n’est demandé à l’alternant.
Taux de réussite
Nouvelle formation
Taux de satisfaction
Nouvelle formation
Taux d'insertion
Nouvelle formationSources et méthodes de calcul
Les taux indiqués sont la moyenne des résultats de l’année N-1, sur l’ensemble de la région Centre-Val-de-Loire.
Faute de données suffisantes, la mention "Moyenne du domaine de formation" de l'année N-1 est affichée.
La mention « nouvelle formation » indique que la formation est dispensée pour la première année.
Nous vous assurons que tout est mis en oeuvre pour améliorer la qualité de toutes les formations proposées.
Si besoin, nos équipes sont à votre disposition.
