TP - Assistant commercial
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Se former au métier d’assistant commercial afin de contribuer efficacement au développement des ventes de biens et de services.
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Gérer l’administration des ventes en assurant le suivi des commandes, des livraisons, de la facturation et des règlements.
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Suivre les opérations de la supply chain et coordonner les échanges avec les différents interlocuteurs internes et externes.
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Assurer la relation clientèle en français et en anglais, de la prise de contact au suivi après-vente.
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Prévenir et gérer les situations d’impayés en lien avec les services concernés.
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Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale par des actions de fidélisation et de prospection.
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Analyser et traiter les données chiffrées de l’activité commerciale afin d’organiser et de suivre des actions commerciales.
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Participer à l’organisation et à l’accueil de manifestations commerciales en français et en anglais.
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Utiliser les outils numériques et logiciels commerciaux dans un environnement fortement digitalisé et internationalisé.
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S’insérer durablement dans un emploi grâce à des compétences opérationnelles adaptées aux échanges commerciaux mondialisés.
Une formation professionnalisante qui développe des compétences opérationnelles en gestion commerciale, relation client bilingue et suivi de la supply chain, au cœur des enjeux du commerce actuel.
Intégrée à une entreprise d’entraînement pédagogique (entreprise virtuelle), la formation combine apports théoriques et mises en situation professionnelles, complétée par une période de stage en entreprise.
Le TP Assistant commercial permet une insertion dans les entreprises commerciales, industrielles ou de services, au sein des services ventes, marketing ou relation client. Les titulaires peuvent exercer comme assistant commercial, assistant administration des ventes, chargé de relation client, assistant marketing ou assistant de gestion commerciale, avec des perspectives d’évolution vers commercial, chargé d’affaires, responsable commercial, manager d’équipe commerciale ou responsable de service selon l’expérience et la poursuite de formation.
En savoir +
Le Titre Professionnel Assistant commercial est une certification orientée vers l’insertion professionnelle dans les métiers du commerce, de la vente et du support aux équipes commerciales. Il permet également des poursuites de parcours vers des diplômes ou titres de niveau supérieur dans le commerce, la gestion, le marketing ou la relation client, afin d’évoluer vers des fonctions de responsabilité commerciale ou de coordination.
Exemples de formations accessibles :
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BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC)
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BTS Management commercial opérationnel (MCO)
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BTS Gestion de la PME
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Licence professionnelle Commerce, Vente ou Marketing
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Formations spécialisées en commerce, marketing digital ou relation client
En savoir +
Le contenu du programme ci-dessous répond aux objectifs opérationnels évalués dans le cadre de la préparation du diplôme, conformément au référentiel en cours de validité.
Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain
- Gérer l'administration des ventes
- Suivre les opérations de la supply chain
- Suivre la relation clientèle en français et en anglais
- Prévenir et gérer les impayés
Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise
- Réaliser des actions de fidélisation de la clientèle
- Traiter les données chiffrées de l'activité commerciale
- Organiser une action commerciale
- Assurer l'accueil d'une manifestation commerciale en français et en anglais
Modules spécifiques
Utilisation des Outils Numériques
- Usages en matière de traitement des mails
- Communication via des outils numériques omnicanaux.
- Traitement et analyse des données pour le suivi d’activité
Transition Écologique et Responsabilité Sociétale
- Intégration des procédures liées à la transition écologique
- Responsabilité sociétale de l’entreprise
Gestion du stress
Accompagnement socio-professionnel et TRE/conduite d'entretien
Accompagnement Dossier professionnel et Support soutenance
Préparation à la certification et évaluation
Modalités d'évaluation et de validation
Modalités d'évaluation : Evaluation en cours et en fin de parcours
- Évaluations partielles des compétences en cours de formation, dans le cadre de la certification, sous forme de mise en situation professionnelle, , de mises en situation, d’études de cas, d’entretiens, d’évaluations en cours de formation (ECF)
- Evaluations de compétences en fin de formation, (Cf. Référentiel d’évaluations) : Sous forme d’une mise en situation, d'une rédaction d’un dossier professionnel, d’entretiens individuels en présence d’un jury de professionnels habilités par la DDETS.
Certification :
- Titre professionnel du Ministère du travail du plein emploi et de l'insertion, Inscrit au RNCP
- Possibilité de valider un ou des blocs de compétences
- Une attestation de fin de formation et/ou une attestation d'acquis pourra être fournie selon les conditions contractuelles.
Pour afficher les dates, lieux et modalité de financement, merci de choisir votre département :
- Admission sur dossier
- Admission après entretien
- Admission après test
Maitrise des outils informatiques
Réunion d'information, Entretien individuel, Tests de recrutement
Les délais d’accès à nos formations varient selon les dates de session prévues, le nombre de places restantes, et le mode de financement. Vous pouvez consulter le calendrier des prochaines sessions sur l’onglet « dates, lieux et contacts », et nous contacter pour connaitre le délai qui vous concerne.
- 2 jours en centre de formation, 3 jours en entreprise
Pédagogie active et individualisée, exposé, cas pratiques, mises en situation professionnelle, études de cas. Intégration dans l’entreprise d’entrainement pédagogique permettant l’apprentissage des compétences en situation de travail, par ses pairs.
598 (Durée adaptée selon le contrat - Pour les contrats en alternance, 70 % réalisés entreprise)
245
Nos référents handicap sont à votre écoute pour l’analyse de vos besoins spécifiques et l’adaptation de votre formation.
Contactez-nous !
Le Greta Centre-Val de Loire et le CFA académique d'Orléans-Tours sont partenaires pour cette action de formation.
- Ouvert en contrat de professionnalisation
- Ouvert en contrat d’apprentissage
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Eligible au CPF (Compte Personnel de Formation)
- CPF de transition professionnelle
- Pro-A
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France Travail
- Autre : Financement privé, individuel
7176.00 €
Tarif indicatif (financements possibles: apprentissage, contrat de professionnalisation, reconversion pro., CPF…)
Taux de réussite
Nouvelle formation
Taux de satisfaction
Nouvelle formation
Taux d'insertion
Nouvelle formationSources et méthodes de calcul
Les taux indiqués sont la moyenne des résultats de l’année N-1, sur l’ensemble de la région Centre-Val-de-Loire.
Faute de données suffisantes, la mention "Moyenne du domaine de formation" de l'année N-1 est affichée.
La mention « nouvelle formation » indique que la formation est dispensée pour la première année.
Nous vous assurons que tout est mis en oeuvre pour améliorer la qualité de toutes les formations proposées.
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