BTS Banque, conseiller(ère) de clientèle (particuliers)
BTS Banque, conseiller(ère) de clientèle (particuliers)
Le/la titulaire du BTS "Banque" exerce dans le domaine bancaire, financier et assurantiel, travaillant en face à face ou à distance avec les clients à l'aide d'outils technologiques. Sa fonction commerciale et technique nécessite une connaissance approfondie du secteur et des réglementations en constante évolution. Il/elle commercialise les produits et services de son entreprise en conseillant la clientèle via différents canaux de communication, adaptant ainsi son rôle aux évolutions du marché et à la diversification de l'offre. En plus de prospecter de nouveaux clients, il/elle assure un conseil personnalisé, mobilisant ses compétences relationnelles et numériques. Respectant les normes déontologiques, il/elle établit une relation de confiance avec les clients et les partenaires, tout en étant attentif aux enjeux environnementaux et sociaux. Le/la titulaire est également autorisé à exercer des activités d'intermédiation dans le domaine de l'assurance et remplit les conditions requises en matière de crédit.
Enseignements professionnels
Accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiers
- Accompagnement du parcours client.
- Orientation du client vers le bon interlocuteur interne ou externe.
- Traitement des alertes au quotidien.
- Accompagnement des usages numériques.
Développement commercial
- Mise en œuvre d’actions commerciales.
- Préparation de la vente-conseil.
- Conduite de la vente-conseil.
- Consolidation de la relation client.
Conseil et expertise en solutions bancaires et financières
- Ouverture et suivi des comptes bancaires.
- Mise à disposition et suivi des moyens de paiement.
- Élaboration d’une solution d’épargne.
- Élaboration d’une solution d’assurance.
- Élaboration d’une solution de financement.
Veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle
- Information des clients sur le système financier français, européen et international.
- Suivi de l’évolution du marché bancaire, de l’assurance et de la finance.
- Intégration d’un collectif de travail.
- Exercice de l’activité dans le cadre juridique propre au système financier.
- Réalisation d’une veille économique et sociale.
Enseignements généraux
- Culture générale et expression
- Langue vivante 1
Période de formation en milieu professionnel
- Une attestation de fin de formation sera délivrée
- Une attestation d'acquis pourra être fournie selon les conditions contractuelles
- Brevet de technicien supérieur, délivré par le Ministère de l’Education nationale, Inscrit au RNCP
Pour afficher les dates, lieux et modalité de financement, merci de choisir votre département :
45 RUE de la Gitonnière BP 600 37300 JOUE LES TOURS
contact :
LEAUTE
Sylvie
02 47 21 00 06
sylvie.leaute@greta-vdl.fr
- Admission sur dossier
- Admission après entretien
- Admission après test
Téléchargez, puis complétez le dossier de candidature avant de nous le transmettre par MAIL
Réunion d'information - dossier de candidature - entretien individuel
Alternance 15 jours / 15 jours
Contrat de professionnalisation : 1200 heures de formation
Contrat d'apprentissage : 1350 heures de formation
- Titulaire d’un BAC général ou BAC Technologique ou BAC Professionnel.
- Ou personne possédant une expérience professionnelle dans le domaine.
Alternance de cours théorique et mises en pratique
1200 (variable selon le type de contrat 1100 à 1350 h)
Besoin d’un aménagement particulier ? Contactez-nous !
- Ouvert en contrat de professionnalisation
-
Eligible au CPF (Compte Personnel de Formation)
- CPF de transition professionnelle
- Pro-A
14400.00 €
Tarif moyen pour un contrat de professionnalisation - Prise en charge dans le cadre du contrat en alternance
Taux de réussite
100 % (2023)
Taux de satisfaction
100 %
Taux d'insertion
100 %Sources et méthodes de calcul
Les taux affichés sont calculés à partir de notre système d’informations, et issus essentiellement de données de gestion, qui peuvent évoluer dans le temps.
L'année de référence est rappelée lorsque des statistiques sont affichées. L’absence de taux indique que la formation n’a pas eu lieu au cours de l’année.
Les données et indicateurs présentés doivent être analysés avec prudence. Un taux moyen peut s'expliquer par d’autres phénomènes externes dont il faut tenir compte. Plusieurs paramètres peuvent expliquer un niveau plus élevé ou plus faible que la moyenne, quelle que soit la qualité de notre prestation : le tissu économique local, le dynamisme du marché du travail, le type de formation dispensé, les exigences des financeurs en matière de prérequis, la facilité d’accès d’un site, etc…
Le Greta vous assure qu'il met tout en œuvre pour améliorer la qualité de toutes les formations proposées
Si besoin, nos équipes sont à votre disposition.
