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Alternance : contrat d'apprentissage

Préparation du BTS NDRC Négociation Digitalisation Relations Clients

Durée 2 ans

Début du contrat : septembre 2022 à juillet/août 2024

Rythme de l’alternance : 3 jours entreprise/2 jours Greta

Entreprise : EDF

Lieu Tours (37000) - 1 poste

Activités principales :

 Accompagné(e) de votre tuteur qui suivra votre montée en compétence et vous guidera tout au long de votre formation, vous serez en charge...

  • Vous renégociez les contrats arrivants à échéance,
  • Vous répondez aux demandes clients sur leurs contrats en cours et les orientez vers les bons interlocuteurs (centre de relation clients, gestionnaire de réseaux),
  • Vous identifiez les opportunités de développement commercial en lien avec les besoins de vos clients,
  • Vous gérez la vente à distance des contrats de fourniture d’énergie et de services,
  • Vous sollicitez et assurez la coordination entre différents interlocuteurs (experts internes, filiales)
  • Vous participez à la vie quotidienne de votre équipe et à des challenges commerciaux motivants

Votre alternance vous permettra d’acquérir une solide formation et expérience, au sein d’une équipe de professionnels qui développe quotidiennement le travail collaboratif et qui sera pour vous un vrai tremplin d’avenir.

Découvrez-le en image : #AlternanceEDF - Découvrez Mathieu, alternant en techniques de commercialisation

Notre partenaire EDF vous parle ...

Notre principale préoccupation, c’est votre réussite !
Cette année, soyez l'un des 3 850 étudiants qui feront leur alternance dans le groupe EDF (du CAP au Bac +5) ! 
Au sein d'un environnement concurrentiel, la Direction Commerce assure la vente d'offres de fournitures et de services énergétiques. Elle relève au quotidien des défis commerciaux tels que conquérir de nouveaux clients, investir de nouveaux marchés et maintenir une relation client humaine et numérique fondée sur la confiance. 
Notre raison d’être ? Construire un avenir énergétique neutre en CO2, conciliant préservation de la planète, bien-être et développement, grâce à l’électricité et à des solutions et services innovants.
Votre challenge : Contribuer à la SATISFACTION de nos clients et DEVELOPPER les ventes !
L’équipe de vente basée à Tours (37) recherche un(e) apprenti(e) Vendeur en ligne préparant un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC). Vous êtes l’interlocuteur des clients entreprises et collectivités afin de les FIDELISER et leur VENDRE par téléphone des produits et services adaptés à leurs besoins.

VOTRE PROFIL

  • Vous êtes titulaire d’un BAC général, technologique ou professionnel ?
  • Vous êtes titulaire du permis B ?
  • Vous êtes attiré(e) par la vente et les challenges commerciaux ?
  • Vous êtes à l'écoute, doté(e) de bonnes capacités relationnelles et vous savez vous adapter aux besoins de vos clients ?
  • Vous êtes motivé(e) par le travail en équipe dans un environnement évolutif ?
  • Vous maitrisez la langue française et êtes à l'aise à l'écrit comme à l’oral pour communiquer à distance (téléphone, digital…) ?
  • Vous êtes incollable sur les outils bureautiques ?

Dans le cadre de votre contrat, vous pourrez bénéficier, selon votre situation, de différentes aides (logement, transport, ...), proposées par l'entreprise, conformément aux notes en vigueur.

Comment postuler ?

Si votre candidature est présélectionnée, EDF vous enverra un lien via notre partenaire Visiotalent vous invitant à réaliser votre entretien par vidéo différée, afin de vous connaître au-delà de votre CV ! 

Voici les différentes étapes à passer dans notre process de recrutement si vous candidatez : analyse de votre CV, de votre lettre de motivation, un entretien par vidéo différée, une présélection en short list puis un entretien sur site avec le manager et les RH.

Conformément aux engagements pris par EDF SA en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail  

Ref offre : 2022-45302_EDF

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