Alternance : contrat d'apprentissage
Préparation du BTS Support à l'action managériale BTS SAM
Durée : 2 ans
Début du contrat : août/début septembre 2023 à juillet/août 2025
Rythme de l’alternance : 3 jours entreprise/2 jours Greta
Entreprise service : SNCF - Assistance et appui au responsable lutte anti-fraude et sûreté trains TER Centre-Val de Loire
Lieu : Tours (37000) - 1 poste
Activités principales :
Intégré au pôle Marketing et relations clients et rattaché hiérarchiquement au responsable lutte anti-fraude (LAF)/sûreté trains.
Vos missions :
- assister le tuteur entreprise dans l’organisation, la préparation et l’animation des réunions avec l’encadrement des Directions de Lignes (DL)/Etablissements Services Voyageurs (ESV) et les autres services régionaux ou nationaux
- rédiger et diffuser les comptes rendus des réunions
- aider le tuteur entreprise au quotidien pour tenir à jour et respecter les plannings, les dates butoirs etc.
- organiser, préparer et gérer les opérations Embarqua'TER (vérifications de titres avant la montée)
- mettre à jour les tableaux de bord et différents fichiers Excel, Word et PowerPoint
- assister la conduite du changement de certaines actions, notamment auprès des DL et ESV, les équipes de vente, d’escale etc.
- participer à des opérations « terrain » : stands, formations, opérations en gare etc.
Ces missions auront des dimensions études et opérationnelles et nécessiteront une collaboration quasi-permanente avec les différents experts du pôle et de SNCF.
Votre profil - vos aptitudes ?
Profil commercial, idéalement avec des notions de gestion ou de maitrise des chiffres.
- Qualités relationnelles : capacité à s’intégrer dans une équipe, prendre la parole en réunion…
- Ponctualité, discrétion
- Autonomie, rigueur, créativité, capacité à innover.
- Capacité d’initiative, de négociation, d’argumentation, d’analyse et de synthèse.
- Implication dans les missions.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels bureautiques : Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams. Important : le candidat doit avoir une bonne maitrise d’Excel.
- Bonne présentation.
Infos complémentaires ?
De nombreux déplacements en région Centre-Val de Loire, à Paris et dans d’autres régions sont à prévoir.
Une carte de circulation est fournie, valable pour les déplacements professionnels et personnels.
Le recrutement apprentissage est soumis à visite médicale.
Il n’y a pas de recrutement à la SNCF à l’issue de l’apprentissage.
Le candidat doit habiter et étudier en région Centre-Val de Loire
Comment postuler ?
Au Greta, pour que nos équipes vous rencontrent, merci de déposer votre CV.
Ref offre : 2023-sncfpole marketing
Notre principale préoccupation, c’est votre réussite !
Cette année, soyez l'un des 3 850 étudiants qui feront leur alternance dans le groupe EDF (du CAP au Bac +5) !
Au sein d'un environnement concurrentiel, la Direction Commerce assure la vente d'offres de fournitures et de services énergétiques. Elle s'adresse aux clients Particuliers, aux Entreprises et Collectivités. Elle relève au quotidien des défis commerciaux tels que conquérir de nouveaux clients, investir de nouveaux marchés et maintenir une relation client humaine et numérique fondée sur la confiance.
Notre raison d’être ? Construire un avenir énergétique neutre en CO2, conciliant préservation de la planète, bien-être et développement, grâce à l’électricité et à des solutions et services innovants.
Votre challenge : Contribuer à la SATISFACTION de nos clients !
La Direction Relation Commerciale du marché d'Affaires basé à Tours recrute un(e) apprenti(e) préparant BTS Support à l’Action Managériale (SAM). En tant que point d'entrée privilégié des clients du marché entreprises, vous avez le rôle principal d'Appui(e) aux Managers de la Relation Clients.