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Objectif général

Professionnalisation

Objectifs

  • Etablir une communication relationnelle efficace
  • Développer son écoute et son objectivité dans ses relations
  • Sortir du jugement de valeur
  • Etre convaincant dans son argumentation et sa posture
  • Prévenir et éviter les relations à tendance conflictuelle
  • Développer une posture d’influence dans toutes les situations de collaboration
Type de parcours
collectif
Formation certifiante
Non
Ouvert en contrat de professionnalisation
Non
Prérequis
Sans niveau spécifique
Niveau à la Sortie de la formation
Sans niveau spécifique

La formation dans nos GRETA

Aucune session

Contact :

GIP FTLV-IP GIP FTLV-IP
02 38 83 48 00
Code rythme
En journée
Code de public visé
Autre public
Formation présentielle ou à distance
Formation entièrement présentielle
Modalités d’entrée/sorties
Entrées/sorties à dates fixes

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En cas de difficulté en lien avec la gestion de vos données personnelles, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données de l’académie d’Orléans-Tours à l’adresse : dpd@ac-orleans-tours.fr

Dans le détail

Renforcer son influence en adaptant sa communication :
Les canaux sensoriels et la synchronisation dans la communication :

  • Comprendre les différents styles de comportement
  • Comprendre notre mode de communication et celui des autres (visuels/auditifs/kinesthésiques)
  • Se synchroniser pour mieux communiquer

Trouver la bonne distance dans la relation :

  • L’écoute active
  • L’empathie ou l’ouverture bienveillante

Convaincre et faire passer des messages clairs :

  • Tryptique : faits, opinions, émotions
  • Notion de congruence

Gérer les relations à forte charge émotionnelle :

  • Mise en évidence des faits générateurs d’incompréhension
  • Les émotions fondamentales
  • Les comportements réflexes

S’affirmer dans les situations difficiles :

  • Savoir se positionner afin de désamorcer le conflit
  • Oser dire sans agressivité ni culpabilité
  • L’arbre de l’affirmation et la démarche résolutive
  • L’assertivité et ses bénéfices
  • Mener un entretien assertif en pratiquant la relation « gagnant-gagnant »
Validation et modalités d'évaluation

Relevé d’acquis

Accès handicapés

Pour un accompagnement personnalisé lié à un handicap, contactez nos référents handicap

Transport
Arrêt bus et tram à proximité
Prise en charge des coûts pédagogiques
Partenaires

Intervenants
Virginie LE BASTARD, Consultante Formation & Conseil

Prix total TTC
364.00€
Hébergement
NON
Nombre d’heures en centre
14