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Plus de critères

Objectif général

Certification

Objectifs

  • Décrire l’objectif d’un système de management de la qualité
  • Interpréter les critères du référentiel support du label Eduform
  • Evaluer la conformité d’un système qualité par rapport au référentiel support du label Eduform
  • Maîtriser la pratique d’audit : préparation et  réalisation d’un audit, rédaction du rapport d’audit
Type de parcours
collectif
Formation certifiante
Oui
Ouvert en contrat de professionnalisation
Non
Ouvert en apprentissage
Non
Prérequis
Sans niveau spécifique

La formation dans nos GRETA et notre CFA

Prochaines sessions

Code rythme
En journée
Code de public visé
Tout public
Info Public visé
Personnel souhaitant devenir auditeur Personnel souhaitant réactualiser ses compétences d’auditeur
Accès à la formation

Inscription auprès du GIP-FTLV-IP

Modalités pédagogiques

Apports méthodologiques, exposés, cas pratiques

Formation présentielle ou à distance
Formation entièrement présentielle
Modalités d’entrée/sorties
Entrées/sorties à dates fixes

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Dans le détail

INTRODUCTION        

  1. Les grands principes de la démarche qualité
  2. La règlementation et les obligations pour les organismes de formation
  3. Le processus de qualification des auditeurs Eduform

PARTIE 1 : PRESENTATION DU REFERENTIEL, SUPPORT DU LABEL EDUFORM

La structure du référentiel

Analyse des critères – idées clés – points de vigilance                               

  1. Maîtrise du pilotage par la  qualité
  2. Maîtrise des engagements de service vis-à-vis des publics, des bénéficiaires et des clients
  3. Maîtrise de l’organisation

PARTIE 2 : L’AUDIT

Approche générale sur l’audit

  1. Définition d’un audit
  2. Clarification de termes
  3. Les trois catégories d’audit
  4. Quatre points fondamentaux pour réussir un audit
  5. La différence entre un audit de conformité et un audit d’efficacité

Avant l’audit

  1. Les grandes étapes de l’audit
  2. La programmation de l’audit
  3. La préparation de l’audit

Pendant l’audit, la réalisation de l’audit

  1. L’animation de la réunion d’ouverture
  2. La conduite des entretiens
  3. L’audit et le PDCA
  4. Le guide d’entretien
  5. Le questionnement
  6. Les temps de concertation
  7. La prise de notes pendant l’audit
  8. La réunion de synthèse
  9. La réunion de clôture

Après l’audit

  1. La procédure post audit
  2. Le rapport d’audit
  3. La rédaction des constats d’audit
  4. La rédaction d’une fiche écart

Cas pratique

Test final

Clôture de la formation

Validation et modalités d'évaluation

Test écrit de validation des connaissances

Qualification « auditeur qualité Eduform de 1er niveau »

Modalités de l’alternance

3 jours de formation consécutifs

Accès handicapés

Pour un accompagnement personnalisé lié à un handicap, contactez nos référents handicap

Prise en charge des coûts pédagogiques
Détail des conditions de prise en charge

Extérieur : 600 € par jour

Pour les personnels de Greta et de l’Education nationale, financement pris en charge par le FAM (sont inclus les frais annexes de restauration, hébergement, transport).

Prix total TTC
1200.00€
selon condition de prise en charge
Frais de certification inclus
Total du nombre d’heures
21
Nombre d’heures en centre
21
nombre d’heures variable selon le type de contrat
nombre d’heures variable selon le type de contrat
Taux de satisfaction
88.5