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Objectif général

Certification

Objectifs

Le titulaire du brevet de technicien supérieur Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale (lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services).

Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.

Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.

Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s’adaptant à son environnement professionnel.

DEBOUCHES

Le titulaire du BTS MCO accède à plusieurs niveaux de responsabilité, en fonction de son expérience, de la taille de l’organisation qui l’emploie et des opportunités professionnelles qui s’offrent à lui. Il peut être amené à créer ou reprendre une unité commerciale en qualité d’entrepreneur.

EMPLOIS CONCERNES

Les appellations les plus courantes des emplois relevant du champ professionnel du diplôme concerné sont les suivantes :

Dès l’obtention du BTS : Conseiller de vente et de services, Vendeur/conseil, Vendeur/conseiller e-commerce, Chargé de clientèle, Chargé du service client, Marchandiseur, Manageur adjoint, Second de rayon,  Manageur d’une unité commerciale de proximité

Avec expérience : Chef des ventes, Chef de rayon, Responsable e-commerce, Responsable de drive, Responsable adjoint, Manageur de caisses, Manageur de rayon(s)

Type de parcours
collectif
Formation certifiante
Oui
Ouvert en contrat de professionnalisation
Oui
Ouvert en apprentissage
Oui
Prérequis
Niveau 4 (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)
Niveau à la Sortie de la formation
Niveau 5 (BTS, DUT)

La formation dans nos GRETA

Prochaines sessions

Code rythme
En journée
Code de public visé
Tout public
Modalités de recrutement

Réunion d'information - dossier de candidature - entretien individuel

Modalités pédagogiques
Contrat de professionnalisation : Formation sur 2 ans avec alternance de 3 jours en entreprise et 2 jours au Greta Projet de Transition Professionnelle : Formation sur un an dont 14 semaines de stage
Formation présentielle ou à distance
Formation entièrement présentielle
Modalités d’entrée/sorties
Entrées/sorties à dates fixes

Prochaines sessions

Code rythme
En journée
Code de public visé
Tout public
Modalités de recrutement

- Dossier de candidature à retirer auprès du Greta

- Entretien de motivation / Test de positionnement

Modalités pédagogiques
Alternance de cours théoriques et de séances pratiques
Formation présentielle ou à distance
Formation entièrement présentielle
Modalités d’entrée/sorties
Entrées/sorties à dates fixes

Aucune session

Contact :

CHRYSOSTOME Laure
02 54 08 20 80
Code rythme
En journée
Code de public visé
Tout public
Modalités de recrutement

entretien et test de positionnement

Modalités pédagogiques
L'entrée en formation fait suite à un entretien d'analyse du projet de formation et un positionnement pédagogique et/ou réglementaire
Formation présentielle ou à distance
Formation entièrement présentielle
Modalités d’entrée/sorties
Entrées/sorties à dates fixes

Contactez nous

Merci de compléter les champs suivants :

Dans le détail

Enseignement professionnel et technologique

Le programme vise à développer l’activité professionnelle du stagiaire autour de 4 blocs de compétences :

  • Bloc de compétences 1 / Développer la relation client et assurer la vente conseil :

Assurer la veille informationnelle, réaliser des études commerciales, vendre, entretenir la relation client

  • Bloc de compétences 2 / Animer et dynamiser l’offre commerciale :

Elaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services, organiser l’espace commercial, développer les performances de l’espace commercial, concevoir et mettre en place la communication commerciale, évaluer l’action commerciale

  • Bloc de compétences 3 / Assurer la gestion opérationnelle :

Gérer les opérations courantes, prévoir et budgétiser l’activité, analyser les performances

  • Bloc de compétences 4 / Manager l’équipe commerciale :

Organiser le travail de l’équipe commerciale, recruter des collaborateurs, animer l’équipe commerciale, évaluer les performances de l’équipe commerciale

Enseignement général

  • Culture générale et expression
  • Langue vivante étrangère (anglais)
  • Culture économique, juridique et managérial
Validation et modalités d'évaluation
  • Une attestation d'acquis pourra être fournie selon les conditions contractuelles.
  • Une attestation de fin de formation sera délivrée.
Accès handicapés

Pour un accompagnement personnalisé lié à un handicap, contactez nos référents handicap

Transport
Arrêt bus
Prise en charge des coûts pédagogiques
Détail des conditions de prise en charge

Contrat de professionnalisation – Projet de Transition Professionnelle – Pro A – CPF code 317908

Prix total TTC
13200.00€
Restauration
Accès restaurant scolaire
Modalités de l’alternance
  • Contrat de professionnalisation : Formation sur 2 ans avec alternance de 3 jours en entreprise et 2 jours au Greta
  • Projet de Transition Professionnelle : Formation sur un an dont 14 semaines de stage en entreprise
Périmètre de recrutement
Région
Nombre d’heures en centre
1100
Accès handicapés

Pour un accompagnement personnalisé lié à un handicap, contactez nos référents handicap

Transport
TRAM-Station l'Indien
Prise en charge des coûts pédagogiques
Détail des conditions de prise en charge

 - Demandeurs d'emploi ou jeunes issus de la formation initiale dans le cadre d'un contrat de professionnalisation avec une entreprise

- Salarié d'entreprise dans le cadre d'un Congé Individuel de Formation (CIF) ou d'une période de professionnalisation

- Projet VAE (Validation des Acquis de l'Expérience)

- Autre, nous consulter

Prix total TTC
13200.00€
Hébergement
Non
Restauration
Possibilités de Déjeuner au Restaurant scolaire
Total du nombre d’heures
1450
Nombre d’heures en entreprise
350
Modalités de l’alternance

Alternance en centre/entreprise

Périmètre de recrutement
Région
Nombre d’heures en centre
1100
Accès handicapés

Pour un accompagnement personnalisé lié à un handicap, contactez nos référents handicap

Transport
Train + bus
Prise en charge des coûts pédagogiques
Détail des conditions de prise en charge

Contrat de professionnalisation, Péiode de professionnalisation, CPF, Autres

Prix total TTC
13200.00€
Hébergement
non
Restauration
Restauration au self de l'établissement d'accueil à la charge du candidat
Total du nombre d’heures
1520
Nombre d’heures en entreprise
420
Modalités de l’alternance

alternance en entreprise

Périmètre de recrutement
Interrégion
Nombre d’heures en centre
1100